FÖV Service – Telefonservice

Kontakt:
Olaf Sokoll
030 755669-150

Für Firmen und Betriebe aller Bereiche bieten wir eine professionelle Rufumleitung in unsere Telefonzentrale an. Dort nehmen unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Anrufe Ihres Unternehmens auf Wunsch zu jeder Uhrzeit entgegen – insbesondere außerhalb Ihrer regulären Geschäftszeiten, an 365 Tagen im Jahr.

Leistungen:

Unser Team beantwortet alle an uns weitergeleiteten Kundenanfragen personalisiert im Namen Ihres Unternehmens, koordiniert kurzfristige Personaleinsätze und sammelt alle kontaktrelevanten Informationen in einem effektiven Dokumentationssystem. Die für Ihr Unternehmen aufbereite telefonische Anfragen können Sie bei nächster Gelegenheit zielgerichtet nachbearbeiten.

  • Direkte Umleitung eingehender Anrufe in unsere Telefonzentrale
  • Personalisierte Annahme von Anrufen im Namen Ihres Unternehmens
  • Gewährleistung einer 24-h Erreichbarkeit
  • Kompetente und persönliche Betreuung Ihrer Kunden
  • Bei schnellem Handlungsbedarf: Koordination von Personaleinsätzen
  • Tägliche Weiterleitung aller entgegengenommener Informationen zu einer Uhrzeit Ihrer Wahl